Teamleider Field Service

Functieomschrijving:

Als Teamleider Field Service stuur je een team van planners en monteurs aan dat zich bezighoudt met uitvoerende field service-activiteiten. Je zorgt samen met je collega’s ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en dat monteurs efficiënt en effectief worden ingezet. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor je team en werk je nauw samen met andere afdelingen.

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven: Je stuurt een team van 35 monteurs en planners aan. Je zorgt voor een inspirerende en motiverende werkomgeving, waarin medewerkers hun werk optimaal kunnen uitvoeren.
• Planning en coördinatie: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de servicemonteurs en zorgt ervoor dat deze planning nauwkeurig en efficiënt wordt uitgevoerd. Daarnaast neem je zelf actief deel aan de planningswerkzaamheden om de continuïteit en nauwkeurigheid te waarborgen.
• Ziekte- en verlofbeheer: Je fiatteert aanvragen voor vrije dagen, verlof en ziekmeldingen, en zorgt voor een adequate vervangingsplanning.
• Structuur aanbrengen: Je brengt structuur aan in de werkzaamheden en zorgt voor een efficiënte werkverdeling binnen het team.
• Procesoptimalisatie: Je draagt bij aan de continue verbetering van werkprocessen.
• Communicatie: Je onderhoudt dagelijks contact met monteurs, klanten en andere interne afdelingen om ervoor te zorgen dat iedereen goed geïnformeerd is en problemen snel worden opgelost.
• Rapportage: Je monitort en rapporteert de voortgang en resultaten van het team aan het management.
• Ontwikkeling: Je stimuleert de persoonlijke en professionele groei van je teamleden door hen te begeleiden en te ondersteunen in hun ontwikkeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je houdt toezicht op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Tevens zorg je ervoor dat alle serviceprocedures en de voorschriften m.b.t. veiligheid, orde en milieu worden nageleefd.

Functie-eisen:

• Ervaring: Minimaal 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een technische of servicegerichte omgeving. Ervaring in het aansturen van een team van monteurs is een sterke pré.
• Stressbestendigheid: Je bent in staat om rustig en daadkrachtig te blijven handelen in een soms hectische en dynamische omgeving.
• Luistervaardigheid: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren naar zowel je teamleden als klanten.
• IT-vaardigheden: Je bent bekend met computerwerkzaamheden en hebt bij voorkeur ervaring met SAP/SAP CX en Excel.
• Organisatorisch vermogen: Je bent sterk in het aanbrengen van structuur en het efficiënt inrichten van werkprocessen.
• Resultaatgerichtheid: Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent gericht op het behalen van de afgesproken doelen.
• Flexibiliteit: je hebt het vermogen om veranderingen op korte termijn op te pakken en daar effectief en efficiënt mee om te gaan.

Opleiding: Een afgeronde MBO+ opleiding in een technische richting, met een HBO-werk- en denkniveau.

Allure Kasten op Maat is onderdeel van Deli Home.

Deli Home is een innovatief en toonaangevend bedrijf in de productie en verkoop van Home Improvement producten. We zijn gespecialiseerd in op maat gemaakte producten voor het verfraaien van je woning. Onze producten zijn overwegend van hout en zijn onder te verdelen in verschillende categorieën: houtproducten, deuren, vloeren, trappen, opbergen en horren.

Onze kernwaarden zijn: Open, Betrouwbaar, Respectvol, Gepassioneerd en Ondernemend. Deze staan centraal in alles wat we doen. We zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en willen onze bijdrage leveren aan een betere wereld. Daarom staan duurzaamheid, sociale rechtvaardigheid en diversiteit bij Deli Home hoog op de agenda.

Het is onze missie om de Digitale Timmerfabriek van Europa te worden. Zo willen wij een fijne en prettige leef- en werkomgeving toegankelijk en bereikbaar maken voor iedereen.

Met een team van circa 1.300 medewerkers verdeeld over 10 landen in Europa werken wij iedere dag weer aan de ontwikkeling en innovatie van onze producten. Om ‘van Inspiratie tot Creatie’ de beste partner te zijn voor onze klanten, gebruikers en consumenten, maken we gebruik van de nieuwste technologieën en ontwikkelen we onze eigen configuratoren.Voor de beleving van toekomstige collega’s, bezoek https://www.deli-home.com/onze-collegas/.

• Maatwerk wooninrichting toegankelijk en betaalbaar maakt voor een groot publiek?
• Gelijke kansen biedt voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, etniciteit, seksuele geaardheid, handicap, religie of levensovertuiging?
• Opgericht is in 1869?
• Met ruim 1300 medewerkers een jaaromzet van €400 miljoen realiseert?
• De ambitie heeft om dé Digitale Timmerfabriek van Europa te worden?
• Momenteel gevestigd is in Portugal, Duitsland, Hongarije, Tsjechië, Polen, België, Frankrijk?
• Continu bezig is met groei, innovatie en ontwikkeling?
• Elke dag bezig is met duurzaamheid, op vele vlakken?
• Zich kenmerkt door een cultuur die ondernemend, nuchter, energiek en pragmatisch is?
• Trots is op onze sterke merken zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, Skantrae, Weekamp Deuren en Allure Kasten op Maat?
• Deli Home op #86 staat in de Merken100?

Heb jij zin om aan de slag te gaan in een dynamische werkomgeving en deel uit te maken van een enthousiast team? Solliciteer dan hier en word onze nieuwe Teamleider Field Service!