A Deli Home Holding B.V. adatvédelmi és a süti nyilatkozata
Változat: 2020. február
Az Ön adatainak védelme fontos számunkra. A jelen adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, hogy mi, a Deli Home Holding BV és a csoport vállalatai: Bruynzeel Home Products BV, Bruynzeel Home Products Nederland BV, Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Deuren BV, Skantrae BV, Doorcentres BV, Deli Home Belgium N.V., a Deli Home Belgium Trading N.V. és a Deli Home Netherlands B.V. személyes adatokat gyűjt Öntől az Önnel való kapcsolattartás során, és hogyan kezeljük az adatokat. Különböző termékeket értékesítünk, főként üzleti partnereken keresztül, ez a kereskedés a következő védjegyekkel történik: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hamstra, Lundia, Raffito, Skantrae, Jewe és StoreMax.
Mit biztosít az adatvédelmi és sütikre (cookies) vonatkozó nyilatkozat?
Ez az adatvédelmi és süti nyilatkozat az ügyfelek és felhasználók azon személyes adataira vonatkozik, amelyeket az általunk kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtünk akár össze harmadik feleken keresztül is. Ez magában foglalja mind az ügyfélszolgálaton keresztül offline gyűjtött adatokat, mind az online gyűjtött adatokat, pl. valamelyik weboldalunkon keresztül.
Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?
Ezen adatok egy részét, beleértve a nevet, a címet, a telefonszámot és az e-mail címet, közvetlenül Ön adja meg nekünk azzal, hogy kitölti a kapcsolattartó nyomtatványt vagy más űrlapot, ajánlatot kér, árut rendel tőlünk, feliratkozik hírlevélre vagy e-mailre, cseveg velünk, vagy felhív minket.
Az adatok másik részét a weboldalunk kezelésének rögzítésével gyűjtjük össze. Ez többek között funkcionális/analitikus sütik, nyomkövető sütik és az analitikai eszközök használatára támaszkodik, pl. Google Analytics és Hotjar. A nyomkövető sütikkel az IP-címmel és a webhely látogatásával kapcsolatos IP-adatokat is feldolgozzuk.
A sütik használata
A sütiket azért helyezzük el, hogy elmentsük az Ön preferenciáit és beállításait, valamint hogy javítsuk a weboldal teljesítményét, és kielemezzük a weboldalon végzett tevékenységeket.
A nyomkövető sütik kizárólag akkor használhatók, ha Öntől egyértelműen hozzájárulást kaptunk ehhez. Ön az említett hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a weboldalunkon található sütik sávra kattintva megtalálja az általunk használt különféle típusú sütik áttekintését.
Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
Ezeket az adatokat az üzleti tevékenységeinkhez és az általunk gyártott termékek biztosításához használjuk fel. Az adatokat arra használjuk, hogy szállítsunk Önnek, kommunikáljunk Önnel, és számlát állítsunk ki Önnek.
Az adatokat arra is felhasználjuk, hogy fejlesszük a termékeinket, weboldalainkat és konfigurátorainkat a weboldal statisztikáihoz, a közösségi média használatához, a piaci elemzésekhez és a weboldal navigációjának javításához, valamint a konkrét hirdetések megjelenítéséhez. Ezenfelül az adatokat közvetlen marketing célokra is felhasználjuk, beleértve az Önnek küldött hírleveleket is. Ön tiltakozhat a marketing célok ellen, a tiltakozásának négy héten belül ingyenesen eleget teszünk.
A személyes adatok felhasználásának alapja
Az adatfeldolgozás alapja, hogy ezek a megállapodás megkötéséhez és végrehajtásához szükségesek, illetve ahhoz, az hogy Ön hozzájárult ehhez, vagy az, hogy védjük a jogos érdekünket, ilyen pl. a közvetlen marketing.
Személyes adatok átadása harmadik felek számára
Az adatokat az ügyletek megkötése és végrehajtása érdekében megosztjuk a csoport vállalataival, kereskedőkkel, beszállítókkal, építőipari kereskedésekkel. Az adatokat kölcsönösen megosztjuk a csoport vállalatai között annak érdekében, hogy közvetlen értékesítési és marketing tevékenységeket tudjanak végezni.
Ezenfelül megosztjuk a nyomkövető sütik segítségével gyűjtött adatokat, de csak az Ön hozzájárulása után, olyan reklámhálózatokkal, mint pl. a Google és a Bing, ill. a közösségi médiával, ilyen a Facebook. A sütik nyomon követéséhez adott beleegyezésével Ön jóváhagyja, hogy bizonyos velünk kapcsolatos vagy a közösségi médiában tárolt adatokat az EU-n kívül is tárolhatnak, például a Facebook-nál.
Ha egyértelműen nem járult hozzá, akkor nem osztjuk meg az adatokat kereskedőkkel, beszállítókkal, építőipari kereskedésekkel, hogy lehetővé tegyük számukra a közvetlen értékesítési és marketing tevékenységeket.
Mennyi ideig kell az adatokat megőrizni?
Az Ön adatait az utolsó kapcsolatfelvételétől számított két évig őrizzük meg, ez lehet pl. az utolsó vásárlás vagy telefonos kapcsolatfelvétel dátuma, kivéve, ha a törvény hosszabb vagy rövidebb megőrzési időszakot ír elő.
Az adatok megőrzési időtartama, amelyeket a sütikkel gyűjtünk össze, és amelyeket többek között arra használunk, hogy releváns ajánlatokat és hirdetéseket tudjunk kínálni Önnek, hat hónap.
Önnek milyen jogai vannak az általunk feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban?
Az alábbiakban elolvashatja, hogy mit kérhet tőlünk a személyes adataival kapcsolatban. A törvény határozza meg, hogy együtt tudunk-e működni az Önnek a kérésével kapcsolatban. Ennek megfelelően figyelembe kell vennie, hogy nem mindig tudunk segíteni.
Az alábbiakat kérheti tőlünk:
- Tájékoztatást a személyes adatok feldolgozásáról;
- A személyes adatokhoz való hozzáférést;
- A személyes adatok helyesbítését, ha azok nem megfelelőek;
- A személyes adatok törlését és a tárolásuk megszüntetését („right to be forgotten”);
- A személyes adatok feldolgozásának korlátozását;
- Tiltakozhat a személyes adatok feldolgozása ellen;
- Jogot az adathordozhatósághoz; és
- A kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntések hatálya alóli mentesülést.
A kérését e-mailben küldheti el a privacy@deli-home.com e-mail címre. Kérésére a lehető leghamarabb válaszolunk. Kérésének feldolgozása érdekében kérjük, adja meg a teljes kereszt- és vezetéknevét, valamint az elérhetőségét.
Kérdése vagy panasza van?
A jelen adatvédelmi és süti nyilatkozattal kapcsolatos általános kérdéseket vagy panaszokat e-mailben elküldheti a privacy@deli-home.com e-mail címre. Ezenkívül panaszt nyújthat be a Dutch Data Protection Authority hatóságnál (Holland Adatvédelmi Hatóság).
Változás az adatvédelmi és a sütikre (cookies) vonatkozó nyilatkozatban
Bármikor megváltoztathatjuk a jelen adatvédelmi és a sütikre (cookies) vonatkozó nyilatkozatot úgy, hogy a frissített változatot közzétesszük a weboldalunkon, ahol világosan megadjuk a frissített változat dátumát.