Oświadczenie o prywatności i plikach cookie

Oświadczenie o prywatności i plikach cookie Deli Home Holding B.V.

Wersja Grudzień 2018
Państwa prywatność jest dla nas ważna. W tym oświadczeniu o prywatności informujemy, które Państwa dane osobowe gromadzimy podczas naszych interakcji z Państwem i co następnie się z takimi danymi dzieje, przez „My” rozumiemy Deli Home Holding B.V. oraz spółki z grupy, tj. Bruynzeel Home Products B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V., Bruynzeel Home Products Belgium BVBA, Bruynzeel Home Products Deuren B.V., Skantrae Benelux B.V., Doorcentres B.V., JéWé Trading NV, JéWé Products NV i JéWéRET Verkoopmaatschappij B.V. Sprzedajemy różnego rodzaju produkty – głównie za pośrednictwem naszych partnerów biznesowych, którzy sprzedają je pod poniższymi markami: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hastra, Lundia, Raffito, Skantrae i StoreMax.

Czego dotyczy to oświadczenie o prywatności i plikach cookie?
To oświadczenie o prywatności i plikach cookie dotyczy danych osobowych klientów i użytkowników, które zbierane są przez nas w związku z produktami i usługami, które oferujemy przez strony trzecie lub bezpośrednio. Dotyczy to danych, które zbierane są offline przez obsługę klienta, jak i online przez jedną z naszych stron internetowych.

Jak zbieramy dane osobowe?
Szereg takich danych, m.in. nazwisko, adres, telefon i adres e-mail przekazują Państwo bezpośrednio do nas wypełniając formularz kontaktowy lub inny, przesyłając zapytanie o ofertę, zamawiając u nas produkty, zapisując się na biuletyn, wysyłając nam maila, rozmawiając z nami na chacie lub dzwoniąc do nas.

Inne dane pozyskujemy poprzez obserwację, w jaki sposób korzystają Państwo z naszej strony internetowej. Korzystamy w tym celu z funkcjonalnych/analitycznych i śledzących plików cookie oraz narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics. Śledzące pliki cookie przetwarzają także adres IP i odwiedziny na stronie.

Korzystanie z plików cookie
Umieszczamy pliki cookie, aby zapisywać Państwa preferencje i ustawienia oraz także, aby poprawiać wydajność strony oraz analizować działania na stronie.

Śledzące pliki cookie wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody na korzystanie z nich. Pozwolenie takie mogą Państwo w każdej chwili cofnąć.

W celu zapoznania się z rodzajami plików cookie, które stosujemy odsyłamy do zakładki cookies na naszej stronie.

Jak korzystamy z Państwa danych osobowych?
Dane te wykorzystujemy do naszej działalności biznesowej oraz aby zapewniać Państwu produkty, które produkujemy. Korzystamy z tych danych, aby móc Państwu dostarczać, komunikować się z Państwem i wystawiać dla Państwa faktury.

Dane te wykorzystujemy także do ulepszania naszych produktów, naszych stron i konfiguratorów, do statystyk strony internetowej, korzystania z mediów społecznościowych, analizy rynku i ulepszania nawigacji po stronie oraz aby móc wyświetlać Państwu dopasowane reklamy. Poza tym dane te wykorzystujemy także do marketingu bezpośredniego oraz do wysyłania biuletynu. Mogą Państwo zgłosić swoje zastrzeżenia wobec takich celów marketingowych, będą one nieodpłatnie uznawane w ciągu czterech tygodni.

Podstawa korzystania z danych osobowych
Przetwarzanie danych wypływa z konieczności zawarcia i realizacji umowy lub opiera się na udzielonej zgodzie lub jest konieczne do realizacji naszego uzasadnionego lintersu, tj. marketingu bezpośredniego.

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
W celu zawarcia i realizacji transakcji z Państwem dzielimy się danymi z innymi spółkami z grupy, dystrybutorami, dostawcami, marketami budowlanymi. Dzielimy się nimi także z innymi spółkami z grupy w celu prowadzenia ukierunkowanej działalności sprzedażowej i marketingowej.

Poza tym za pośrednictwem śledzących plików cookie dane te przekazujemy także sieciom reklamowym Google i Bing oraz mediom społecznościowym, jak np. Facebook. Wyrażając zgodę na korzystanie przez nas ze śledzących plików cookie, akceptują Państwo fakt, że określone dane mogą być przechowywane poza UE, dotyczy to np. danych przekazywanych Facebookowi.

Jeżeli nie wyrazili Państwo na to wyraźnej zgody nie przekazujemy ich dystrybutorom, dostawcom, marketom budowlanym w celu prowadzenia przez nich ukierunkowanej działalności sprzedażowej i marketingowej.

Jakie terminy przechowywania obowiązują?
Przechowujemy Państwa dane przez dwa lata od ostatniego kontaktu z nami, np. daty ostatniego zakupu albo kontaktu telefonicznego, chyba że zgodnie z prawem wymagany jest dłuższy termin.

Okres przechowywania danych, które zbieramy przy pomocy plików cookie i które wykorzystywane są m.in. do pokazywania Państwu dopasowanych ofert i reklam wynosi sześć miesięcy.

Jakie są Państwa prawa w odniesieniu do przetwarzanych przez nas danych osobowych?
Poniżej mogą Państwo przeczytać, czego mogą od nas Państwo wymagać w odniesieniu do Państwa danych osobowych. To, czy będziemy mogli zrealizować Państwa wniosek zależy od tego, co zapisano w prawie. Z tego powodu muszą Państwo mieć na uwadze, że nie zawsze będziemy mogli Państwu pomóc.

Mogą Państwo żądać od nas poniższego: – Informacji o przetwarzaniu danych osobowych; – Wglądu do Państwa danych osobowych; – Poprawienia danych osobowych, które są błędne; – Usunięcia danych osobowych i skorzystania z prawa do zapomnienia; – Ograniczenia przetwarzania danych osobowych; – Przyjęcia sprzeciwu dotyczącego przetwarzania danych osobowych; – Przeniesienia danych osobowych; – Nie obejmowania automatycznym podejmowaniem decyzji.

Wszelkie wnioski mogą Państwo przesyłać na adres privacy@deli.nl. Odpowiadamy na nie najszybciej, jak to możliwe. W celu wsparcia nas w przetwarzaniu Państwa wniosku, prosimy o podanie pełnego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych.

Pytania lub skargi?
Pytania ogólne lub skargi dotyczące tego oświadczenia o prywatności i plikach cookie mogą Państwo przesyłać na adres privacy@deli.nl. Dodatkowo przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do holenderskiego Organu Nadzorczego.

Zmiana naszego oświadczenia o prywatności i plikach cookie
Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany do tego oświadczenia o prywatności i plikach cookie, nowa wersja umieszczana jest na stronie wraz z datą.