Declaração de Privacidade e Cookies da Deli Home Holding B.V.
Versão de fevereiro de 2020
Sua privacidade é importante para nós. Nesta declaração de privacidade, é explicado como nós, a Deli Home Holding B.V. e suas empresas Bruynzeel Home Products B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V., Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Deuren B.V., Skantrae B.V., Doorcentres B.V., Deli Home Belgium N.V., Deli Home Belgium Trading N.V. e Deli Home Netherlands B.V. do grupo coletam seus dados pessoais por meio de nossa interação consigo e como lidamos com esses dados. Vendemos produtos diferenciados, principalmente por meio de parceiros comerciais, que são negociados com as seguintes marcas comerciais: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hamstra, Lundia, Raffito, Skantrae, Jewe e StoreMax.
O que esta declaração de privacidade e cookies fornece?
Esta declaração de privacidade e cookies é aplicável aos dados pessoais de clientes e usuários que são coletados por nós em conexão com os produtos e serviços que oferecemos, seja através de terceiros ou não. Isso inclui os dados coletados offline por meio do atendimento ao cliente e os dados coletados online, por exemplo, através de um site ou de nossos sites.
Como coletamos dados pessoais?
Vários desses dados, incluindo nome, endereço, telefone e endereço de email, são comunicados diretamente a si ao preencher um contato ou outro formulário, solicitar uma oferta, solicitar produtos de nós, assinar um boletim informativo ou email, conversar ou ligar para nós.
Outra parte dos dados é obtida por nós ao registar como lida com nossos sites. Isso depende do uso, entre outros, de cookies funcionais/analíticos, cookies de rastreamento e ferramentas analíticas, por exemplo, Google Analytics e Hotjar. Com os cookies de rastreamento, os dados de IP referentes ao endereço IP e à visita ao site também são processados.
O uso de cookies
Implementamos os cookies para salvar suas preferências e configurações, além de melhorar o desempenho do site e realizar análises das atividades no site.
Os cookies de rastreamento são usados exclusivamente depois de termos obtido seu consentimento de forma não ambígua. Sempre pode revogar o consentimento mencionado.
Nós o encaminhamos para a barra de cookies em nossos sites para uma ter visão geral dos vários tipos de cookies que usamos.
Como usamos seus dados pessoais?
Usamos esses dados para nossas operações comerciais e para fornecer a si os produtos que produzimos. Usamos os dados para entregar a si, comunicar-nos consigo e cobrar.
Também usamos os dados para melhorar nossos produtos, sites e configuradores, para estatísticas do site, uso de redes sociais, análise de mercado e melhoria da navegação no site e para mostrar anúncios específicos. Além disso, usamos os dados para fins de marketing direto, incluindo boletins informativos que enviamos. Pode se opor aos propósitos de marketing, cuja objeção será honrada gratuitamente em quatro semanas.
Fundamento para o uso dos dados pessoais
O processamento de dados baseia-se no fundamento de que ele é necessário para a conclusão e implementação de um acordo ou que o consentimento foi dado a ele ou que ele é necessário cuidar de um interesse justificado que temos, que é o marketing direto.
Divulgação de dados pessoais a terceiros
Compartilhamos os dados com empresas do grupo, revendedores, fornecedores e comerciantes de construtoras para concluir e implementar transações. Também compartilhamos os dados entre as empresas do grupo, a fim de permitir que eles realizem atividades de vendas diretas e marketing.
Além disso, compartilhamos dados obtidos por meio dos cookies de rastreamento, mas somente após o seu consentimento, com as redes de publicidade Google e Bing e redes sociais como o Facebook. Com o seu consentimento para os cookies de rastreamento, aprova que determinados dados relacionados a nós com ou pelas redes sociais também podem ser armazenados fora da União Europeia, como por exemplo pelo FaceBook.
A menos que conceda um consentimento inequívoco para isso, não compartilhamos os dados com revendedores, fornecedores, comerciantes de construtoras, a fim de permitir que eles realizem atividades de vendas diretas e de marketing.
Quais períodos de retenção são aplicáveis?
Retemos seus dados por dois anos a partir do seu último contato conosco, por exemplo, a data da sua última compra ou contato por telefone, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo ou mais curto.
É de seis meses o período de retenção dos dados que coletamos por meio de cookies e que são usados, entre outros, para mostrar ofertas e anúncios relevantes.
Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais processados por nós?
Abaixo segue o que pode solicitar em relação aos seus dados pessoais. A lei determina se podemos prestar cooperação em sua solicitação. Portanto, deve levar em consideração que nem sempre podemos ajudá-lo.
Pode solicitar o seguinte:
- Informações sobre as operações de processamento dos dados pessoais;
- Informações sobre seus próprios dados pessoais;
- Retificação de dados pessoais, se não estiverem corretos;
- Exclusão de dados pessoais e direito a ser esquecido;
- Restrição do processamento de dados pessoais;
- Objeção ao tratamento de dados pessoais;
- Portabilidade de dados; e
- Não estar sujeito a tomadas de decisão automatizadas.
Sua solicitação pode ser enviada pelo email privacy@deli-home.com. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível. Para nos ajudar a processar sua solicitação, solicitamos que forneça seu nome e sobrenome completos, bem como seus detalhes de contato.
Tem perguntas ou reclamações?
Para perguntas ou reclamações gerais relacionadas a esta declaração de privacidade e cookies, pode enviar um email para privacy@deli-home.com. Além disso, tem o direito de enviar uma reclamação à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados.
Alteração na nossa política de privacidade e cookies
Sempre podemos alterar esta declaração de privacidade e cookies publicando a versão atualizada em nossos sites onde a data da versão atualizada é expressamente indicada