Medewerker Account Support

Als Medewerker Account Support haal jij energie uit het blij maken van klanten en sta je graag in contact met mensen. Bij Deli Home in Gorinchem zijn we altijd op zoek naar enthousiaste collega’s die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken. Is een sympathieke houding aan de telefoon voor jou doodgewoon? Dan is Deli Home op zoek naar jou!

Deli Home is op zoek naar een:

Medewerker Account Support

Als medewerker van dit team ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over producten of diensten vanuit de klant. Je bent hierbij commercieel en servicegericht. De werkzaamheden binnen dit team zijn gesplitst in de groep die voor het reguliere assortiment wordt ingezet, de groep voor maatwerkproducten en de groep voor met name commerciële activiteiten: op deze manier word jij specialist binnen één van deze groepen. Op de afdeling account support gonst het van activiteit, dus jij hoeft je nooit te vervelen. Je controleert en begeleidt de automatische verwerking van de orderstroom. Is er een uitdaging? Jij lost de complicatie nauwkeurig op zodat alles van een leien dakje loopt.

Jouw werkzaamheden als medewerker account support

Verwerken orderstroom

• Je begeleidt en bewaakt de automatische verwerking orderstroom en lost ontstane fouten op.
• Je zorgt voor een correcte invoer en bewaakt de retourorders en creditnota’s.

Klantcontact

• Je voert nieuwe orders op verzoek van klanten in of wijzigt deze.
• Je beantwoordt vragen van klanten en consumenten over producten en leveringen.
• Je benadert klanten voor aanvulling op kleine orders of voor acties om omzet vergroting te bereiken.

Jouw competenties als Medewerker account support

• Je hebt aandacht voor details.
• Je bent klantgericht.
• Je bent resultaatgericht.

Achtergrond en werkervaring

• Je hebt een MBO+/HBO opleiding afgerond.
• Je hebt kennis op het gebied van administratie en commercie.
• Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat biedt Deli Home jou?

• Een marktconform salaris en overige arbeidsvoorwaarden.
• Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer.
• Ruimte voor frisse ideeën en een hands-on aanpak.
• Voldoende gelegenheid en vrijheid voor persoonlijke groei.

Jouw werkomgeving

Bij Deli Home zitten we niet graag stil. Met een team van zo’n 1400 medewerkers verdeeld over 10 landen werken wij iedere dag weer aan de innovatie en ontwikkeling van een assortiment dat bestaat uit duizenden verschillende producten in de woonbranche, onderverdeeld in de groepen vloeren, hout, horren, deuren en opbergen. Onder de paraplu van Deli Home vallen verschillende powerbrands zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, Weekamp en Skantrae.

Onze bedrijfswaarden zijn “Open, Betrouwbaar, Gepassioneerd, Ondernemend en Respectvol”.

Om een dynamische markt bij te benen moeten wij zelf natuurlijk ook in beweging blijven. Door letterlijk en figuurlijk dicht op de markt te blijven, streeft Deli Home ernaar om op alle gebieden marktleider te zijn. Continue vernieuwing en ontwikkeling van onze constructieve en decoratieve producten is hiervoor onmisbaar. Materiaal en merken van topkwaliteit en een fijne werkomgeving zijn de tools die Deli Home biedt om de medewerkers efficiënt en vooral plezierig te laten werken, wat doorwerkt in onze producten en uiteindelijk de succesvolle marktpositie. Op deze manier bouw je bij Deli Home niet alleen aan het assortiment, maar ook aan het bedrijf. Voor de beleving van toekomstige collega’s bezoek https://www.deli-home.com/onze-collegas/

Meer informatie

Heb je vragen over de functie dan kun je contact opnemen met Dianne van Meeuwen (HR Adviseur). Neem contact op via 06 53 11 69 33 of via d.van.meeuwen@deli-home.com.

Solliciteren op de functie van Medewerker account support

Direct enthousiast? Solliciteer dan nu via de sollicitatiepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!