Medewerker Account Support

Zuid-Holland | Productie (algemeen)

 

Deli Home heeft een vacature voor de functie van

 

Medewerker Account Support

 

De niet-product gebonden sales activiteiten worden aangestuurd door de Sales Director. De afdeling bestaat uit een binnendienst onder leiding van een Hoofd Account Support, een export team, de merchandise activiteiten en een ondersteunende processpecialist. De personeelsgrootte van de entiteit is ca 45-50 fte. De werkzaamheden op de afdeling Account Support zijn gesplitst in de groep die voor het reguliere assortiment wordt ingezet, de groep voor maatwerk en de groep voor commerciële activiteiten. De medewerkers van deze groepen onderhouden intensief contact met onze Retailklanten met betrekking tot het productenpakket, prijzen en leveringscondities en zijn voorts belast met de begeleiding van de orderstroom. De medewerkers verzorgen oplossingen van klachten van consumenten. Daarnaast geeft de afdeling administratieve ondersteuning bij afwikkeling van retouren van leveringen.

 

Doel van de functie

Het verwerken van orders, begeleiden van het verkoopproces en in persoonlijk contact verkoopacties uitvoeren.

 

Jouw werkzaamheden als Medewerker Account Support bij Deli Home

Verwerking orderstroom

  • Begeleidt en bewaakt de automatische verwerking orderstroom, lost ontstane fouten op.
  • Zorgt voor correcte invoer en bewaakt de retourorders en creditnota’s.

Persoonlijke begeleiding klanten

  • Voert nieuwe orders op vragen van klanten in, respectievelijk wijzigt of annuleert ze op verzoek.
  • Beantwoordt vragen van klanten en consumenten over producten en leveringen.

Actieve benadering klanten

  • Benadert klanten voor aanvulling op kleine orders of voor acties om omzet vergroting te bereiken.
  • Maakt actieplanning en prijsbeheer acties in het systeem aan en koppelt resultaten terug in de organisatie.

Prijslijst beheer

  • Past de prijsstelling aan in de prijslijst van artikelen of groepen in het account van de klant aan op basis van de actie.
  • Rapporteert de resultaten van acties en projecten.

Archivering

  • Werkt in het systeem alle informatie over afspraken en acties bij.

 

Jouw competenties als Medewerker Account Support

  • MBO opleidingsniveau
  • Kennis van administratie, commerciële vaardigheden en productassortiment

 

Wat maakt jou de perfecte kandidaat voor Deli Home?

  • Commercieel vaardigheden
  • Aandacht voor details
  • Klantgericht- en Resultaatgerichtheid

 

Jouw vooruitzichten

  • Een goed salaris met uitzicht op een vast contract
  • Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer
  • Ruimte voor frisse ideeën en een hands-on aanpak
  • Voldoende gelegenheid en vrijheid voor persoonlijke groei en doorontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

 

Jouw werkomgeving bij Deli Home

Bij Deli Home zitten we niet graag stil. Met een team van zo’n 800 medewerkers verdeeld over 10 landen werken wij iedere dag weer aan de innovatie en ontwikkeling van een assortiment dat bestaat uit honderden verschillende producten in de woonbranche, onderverdeeld in de groepen vloeren, hout, horren, deuren, opbergen en sanitair. Onder de paraplu van Deli Home vallen verschillende powerbrands zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, en Skantrae. Ook is Deli Home het sturende element achter de productie van kastenlabels zoals Raffito en StoreMax. Om een dynamische markt bij te benen moeten wij zelf natuurlijk ook in beweging blijven. Door letterlijk en figuurlijk dicht op de markt te blijven, streeft Deli Home ernaar om op alle gebieden marktleider te zijn. Continue vernieuwing en ontwikkeling van onze constructieve en decoratieve producten is hiervoor onmisbaar. Productiemateriaal van topkwaliteit en een fijne werkomgeving zijn de tools die Deli Home biedt om de productieafdeling efficiënt en vooral plezierig te laten werken, wat doorwerkt in onze producten en uiteindelijk de succesvolle marktpositie. Op deze manier bouw je bij Deli Home niet alleen aan het assortiment, maar ook aan het bedrijf.

 

Solliciteren op de functie van Medewerker Account Support

Maak van deze leuke vacature bij Deli Home jouw baan! Reageer via de solliciteerbutton of bel naar Dianne van Meeuwen via 06 53 11 69 33.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Trefwoorden: Sales Support, Medewerker Sales Support, Commerciële administratie, Commercieel administratief medewerker, customer service, klantenservice, Support Medewerker, Medewerker Support, Klantadviseur, vacature Gorinchem, vacature Zuid-Holland

 

 

Is dit toch niet de baan die jij zoekt?

We staan altijd open voor mensen met passie en talent!

Stuur een open sollicitatie

Deel deze vacature