Medewerker Account Support

Zuid-Holland | Handel/Commercieel

Als medewerker account support haal jij energie uit het blij maken van klanten en sta je graag in contact met mensen. Bij Deli Home in Gorinchem zijn we altijd op zoek naar enthousiaste collega’s die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken. Is een sympathieke houding aan de telefoon voor jou doodgewoon? Dan is Deli Home op zoek naar jou!

Medewerker account support

Als medewerker van dit team ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over producten of diensten vanuit de klant. Je bent hierbij commercieel en servicegericht. De werkzaamheden binnen dit team zijn gesplitst in de groep die voor het reguliere assortiment wordt ingezet, de groep voor maatwerkproducten en de groep voor met name commerciële activiteiten: op deze manier word jij specialist binnen één van deze groepen. Op de afdeling account support gonst het van activiteit, dus jij hoeft je nooit te vervelen. Je controleert en begeleidt de automatische verwerking van de orderstroom. Is er een uitdaging? Jij lost de complicatie nauwkeurig op zodat alles van een leien dakje loopt.

Jouw werkzaamheden als medewerker account support

Verwerken orderstroom

  • Je begeleidt en bewaakt de automatische verwerking orderstroom en lost ontstane fouten op
  • Je zorgt voor een correcte invoer en bewaakt de retourorders en creditnota’s

Klantcontact

  • Je voert nieuwe orders op verzoek van klanten in of wijzigt deze
  • Je beantwoordt vragen van klanten en consumenten over producten en leveringen
  • Je benadert klanten voor aanvulling op kleine orders of voor acties om omzet vergroting te bereiken

Jouw competenties als Medewerker account support

  • Je hebt aandacht voor details
  • Je bent klantgericht
  • Je bent resultaatgericht

Achtergrond en werkervaring

  • Je hebt een MBO+/HBO opleiding afgerond
  • Je hebt kennis op het gebied van administratie en commercie
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat biedt Deli Home jou?

  • Een marktconform salaris en overige arbeidsvoorwaarden.
  • Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer.
  • Ruimte voor frisse ideeën en een hands-on aanpak.
  • Voldoende gelegenheid en vrijheid voor persoonlijke groei.

Jouw Werkomgeving

Bij Deli Home zitten we niet graag stil. Met een team van ruim 1600 medewerkers verdeeld over 10 landen met een omzet van € 330 miljoen werken wij iedere dag weer aan de innovatie en ontwikkeling van een assortiment dat bestaat uit duizenden verschillende producten in de woonbranche, onderverdeeld in de groepen hout, deuren, vloer & trap, opbergen en horren. Onder de paraplu van Deli Home vallen verschillende power Brands zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, Skantrae en Weekamp. Ook is Deli Home het sturende element achter de productie van kasten labels zoals Raffito en StoreMax. Om een dynamische markt bij te benen moeten wij zelf natuurlijk ook in beweging blijven. Door letterlijk en figuurlijk dicht op de markt te blijven, streeft Deli Home ernaar om op alle gebieden marktleider te zijn. Continue vernieuwing en ontwikkeling van onze constructieve en decoratieve producten is hiervoor onmisbaar. Op deze manier bouw je bij Deli Home niet alleen aan het assortiment, maar ook aan het bedrijf. De kernwaarden van ons bedrijf zijn Open, Betrouwbaar, Ondernemend en Gepassioneerd. Voor de beleving van toekomstige collega’s, bezoek https://www.deli-home.com/onze-collegas/

Meer informatie

Heb je vragen over de functie dan kun je contact opnemen met Dianne van Meeuwen (HR Adviseur). Neem contact op via 06 53 11 69 33 of via d.van.meeuwen@deli-home.com. 

Solliciteren op de functie van Medewerker account support

Direct enthousiast? Solliciteer dan nu via de sollicitatiepagina

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Aangepaste sollicitatieprocedure in verband met Corona

In verband met de overheidsmaatregelen omtrent het Corona virus hanteren we tijdelijk een afwijkende sollicitatieprocedure. Wij ontvangen nog steeds graag sollicitaties en zullen deze bevestigen en administratief verwerken. De opvolging hiervan en het inplannen van gesprekken kan echter langer duren dan gewoonlijk. Indien je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek wordt de mogelijkheid geboden om het gesprek via Microsoft Teams te laten plaatsvinden. Een kennismakingsgesprek op kantoor bij Deli Home is ook mogelijk indien je (corona)klachtenvrij bent en met in acht name van tenminste de RIVM voorschriften. Bedankt voor je begrip en blijf gezond!

Open sollicitatie

Deel deze vacature