Medewerker Account Support

Gorinchem | Kantoor

Als medewerker account support haal jij energie uit het blij maken van klanten en sta je graag in contact met mensen. Bij Deli Home in Gorinchem zijn we altijd op zoek naar enthousiaste collega’s die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken. Is een sympathieke houding aan de telefoon voor jou doodgewoon? Dan is Deli Home op zoek naar jou!

Solliciteer direct

Jouw bijdrage aan Account Support

Als medewerker van dit team ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over producten of diensten vanuit de klant. Je bent hierbij commercieel en servicegericht. De werkzaamheden binnen dit team zijn gesplitst in de groep die voor het reguliere assortiment wordt ingezet, de groep voor maatwerkproducten en de groep voor met name commerciële activiteiten: op deze manier word jij specialist binnen één van deze groepen. Op de afdeling account support gonst het van activiteit, dus jij hoeft je nooit te vervelen. Je controleert en begeleidt de automatische verwerking van de orderstroom. Is er een uitdaging? Jij lost de complicatie nauwkeurig op zodat alles van een leien dakje loopt. Tussendoor beantwoord je binnenkomende telefoontjes om klanten of relaties met vragen te woord te staan. Heeft een klant een probleem ondervonden en is hij ontevreden? Door jouw professionele en behulpzame aanpak weet jij het gesprek op positieve manier om te buigen en een tevreden klant te realiseren.

Jouw werkomgeving bij Deli Home

Bij Deli Home zitten we niet graag stil. Met een team van zo’n 800 medewerkers verdeeld over 10 landen werken wij iedere dag weer aan de innovatie en ontwikkeling van een assortiment dat bestaat uit duizenden verschillende constructieve en decoratieve woonproducten, onderverdeeld in de groepen vloeren, hout, horren, deuren, opbergen en sanitair. Onder de paraplu van Deli Home vallen verschillende powerbrands zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia en Skantrae. Om een dynamische markt bij te benen moeten wij zelf natuurlijk ook in beweging blijven. Door letterlijk en figuurlijk dicht op onze markt te blijven, streeft Deli Home ernaar om op alle gebieden marktleider te zijn. Dit vergt natuurlijk flexibiliteit van alle werknemers, maar biedt ook volop kansen voor groei en ontwikkeling. Wij staan nauw in contact met onze klanten, leveranciers en dienstverleners, maar houden altijd de eindconsument in het vizier. Dit alles doen wij vanuit ons kantoor in Gorinchem, slechts een paar minuten lopen vanaf het station.

Jouw competenties als Medewerker Account Support

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
  • Klant- en resultaatgerichtheid: eyes on the prize
  • Een scherp oog voor detail; kleine dingen maken het grote verschil
  • Een communicatief sterke persoonlijkheid die goed functioneert in teamverband

Jouw vooruitzichten

  • Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer
  • Ruimte voor frisse ideeën en een hands-on aanpak
  • Voldoende gelegenheid en vrijheid voor persoonlijke groei en doorontwikkeling
  • Regelmatig een gezellige en goedverzorgde vrijmibo
  • Elke dag mogelijkheid tot een uitgebreide lunchcatering

Geïnteresseerd?

Ben jij een echte teamplayer met kennis van klantvriendelijkheid? Reageer dan snel en solliciteer via de button
of bel voor meer informatie naar Peter van der Velden via +31 (0) 183 691 220.

Solliciteer direct

Wij waarderen je enthousiasme, maar acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is dit toch niet de baan die jij zoekt?

We staan altijd open voor mensen met passie en talent!

Stuur een open sollicitatie

Deel deze vacature