Medewerker Customer Support

Bouw mee aan het assortiment van de toekomst
Als Medewerker Customer Support bij Allure zorg jij ervoor dat ideeën van onze dealers worden vertaald naar concrete maatwerkoplossingen. Jij bent het aanspreekpunt, denkt mee, werkt uit en begeleidt het proces van ontwerp tot order.

Wat ga je doen?

De afdeling Customer Support heeft een belangrijke rol binnen onze organisatie. Hier worden de orders verwerkt van maatwerkkasten die door onze dealers zijn ontworpen. Je leert werken met ons tekenprogramma, waarmee dealers hun ontwerpen maken voor hun klanten. Aan jou de taak om deze ontwerpen te controleren, verder uit te werken en om te zetten naar duidelijke tekeningen, offertes en productieklare orders in ons ERP-systeem.

Je ondersteunt dealers telefonisch en per mail bij het uitwerken van hun ideeën en adviseert hen over maatwerkmogelijkheden, producten, toepassingen en prijzen. Je staat hen enthousiast te woord, beantwoordt vragen en denkt actief mee in oplossingen. Na een gedegen inwerkperiode ben je verantwoordelijk voor een eigen klantengroep en onderhoud je relaties met zowel bestaande als nieuwe klanten.

Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de buitendienst en ondersteun je hen in de marktbewerking. Je stelt voornamelijk maatwerkoffertes op, verzorgt de opvolging hiervan en zorgt voor een goede commerciële afronding. Ook geef je opvolging aan promotieacties en draag je bij aan het verder uitbouwen van onze klantrelaties.

Wat breng je mee?

Je hebt een enthousiaste houding en bent gemotiveerd om te leren over onze producten en systemen. Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt prima omgaan met (basis) computerwerk. Flexibiliteit en klantgerichtheid
zijn voor jou vanzelfsprekend.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je bent verantwoordelijk, klantgericht, proactief en flexibel ingesteld
• Je bent sociaal vaardig en legt gemakkelijk contact
• Je bent leergierig en staat open voor ontwikkeling
• Je bent jong en wilt graag groeien óf je bent al ervaren: met de juiste motivatie kijken wij of je in het team past
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Je hebt interesse in maatwerkmeubelen, reken- en tekenprogramma’s en interieurtrends
• Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant en luistert aandachtig

Wat krijg jij van ons?

Bij Deli Home krijg je een inhoudelijk sterke rol met zichtbare impact. Je werkt in een ondernemende, directe en collegiale cultuur waarin kwaliteit en inhoud centraal staan en waar volop ruimte is voor initiatief en ontwikkeling.

Je kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
• Een werkweek van 32 tot 40 uur
• In overleg de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Laptop
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een solide pensioenregeling.

Over Deli Home

Deli Home is een toonaangevend, innovatief en internationaal opererend productie- en toeleveringsbedrijf in op maat gemaakte woonoplossingen. Met 1.700 collega’s in 10 landen bouwen we dagelijks aan producten voor de doe-het-zelf- en professionele markt. We zijn marktleider en werken met sterke A-merken zoals CanDo, Bruynzeel en Skantrae.

En verder?

Wist je dat Deli Home…

• Opgericht is in 1869?
• Met ruim 1.700 medewerkers een jaaromzet van €550 miljoen realiseert?
• Gelijke kansen biedt voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, etniciteit, seksuele geaardheid, handicap, religie of levensovertuiging?
• De ambitie heeft om dé Digitale Timmerfabriek van Europa te worden?
• Momenteel gevestigd is in Portugal, Duitsland, Hongarije, Tsjechië, Polen, België, Frankrijk?
• Continu bezig is met groei, innovatie en duurzaamheid?
• Trots is op sterke A-merken zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, Skantrae, Weekamp Deuren en Allure Kasten op Maat?
• Op #86 staat in de Merken100?

Klaar om samen het verschil te maken?

Solliciteer vandaag en bouw mee aan de toekomst van wonen bij Deli Home. Heb je vragen over de functie dan kun je contact opnemen met Jeroen Veldhorst (Manager Customer Support):

j.veldhorst@deli-home.com | +316 57 098 833

Direct enthousiast? Solliciteer dan nu via dit formulier.

Acquisitie voor deze vacature wordt niet op prijs gesteld.